Стандартные Рабочие Процедуры (Медицина)

ИЗМЕНИТЬ СРП могут быть вольно интерпретированы, если ситуация того требует. В конечном счете, решение о наказании сотрудника ложится на главу отдела, Капитана при совершении нарушения главой отдела или ЦК при совершении нарушения Капитаном. Общие СРП в равной степени должно соблюдаться как и ведомственные СРП

Данный документ регламентирует деятельность персонала медицинского учреждения корпорации «Trauma Medicals», действующего на станции в рамках концессионного соглашения. Все сотрудники обязаны неукоснительно следовать изложенным процедурам. Несоблюдение СРП является нарушением трудового договора и может повлечь за собой финансовые взыскания, понижение в должности или увольнение по решению Главного врача или Полномочного представителя NanoTrasen.

Ключевой Принцип: Медицина по страховке

Здоровье — это привилегия, а не право. Основная задача персонала — не спасение жизней любой ценой, а оказание оплаченных услуг и обеспечение финансовой эффективности подразделения.

Основополагающим принципом работы учреждения является предоставление медицинских услуг в строгом соответствии с уровнем страхового покрытия пациента.

Протокол «Страховой Статус»

Каждый член экипажа обладает страховым полисом, определяющим объем и приоритет оказания медицинской помощи. Статус страховки отображается на консолях мониторинга экипажа и в медицинском интерфейсе.

Статус	Приоритет	Назначение
Платиновый	Полный доступ, VIP-процедуры, клонирование	Капитан
Золотой	Все стандартные процедуры, частично премиум	Главы отделов, Представитель NT, Возможно приобретение
Серебряный	Стандартные услуги, базовая хирургия	Возможно приобретение
Бронзовый	Только экстренная помощь	Стандартная страховка
MediCare	Стабилизация, базовая первая помощь	Бюджетники, заключённые

* NanoTrasen оплачивает страховки для государственных служащих (включая Полицейское управление) и может аннулировать или понизить их в любой момент в качестве рычага давления. Доходы от приобретенных игроками страховок поступают в бюджет медицинского учреждения.

Общие СРП отдела

Обязанности:

• Определять уровень страхового покрытия пациента ПЕРЕД оказанием любых услуг, кроме экстренной стабилизации на месте происшествия. Приоритет обслуживания всегда отдается пациентам с более высоким уровнем страховки.
• Соблюдать корпоративные стандарты безопасности, протоколы хранения и передачи имущества пациентов, а также нормы обращения с биологическими активами (телами).
• Транспортировать пациентов на каталках, а биологические активы — в мешках для тел, с целью минимизации биологического загрязнения отсеков.
• Поддерживать в рабочем состоянии оборудование, приносящее доход: криокапсулы (для платных услуг) и сканеры клонирования (для держателей премиальных полисов).
• Строго соблюдать корпоративную врачебную тайну.

Права:

• Хранить у себя сильнодействующие препараты и токсины, используемые для оказания платных медицинских услуг, с письменного разрешения Главного врача, оформленного в соответствии с политикой «Trauma Medicals».
• Отказать в предоставлении услуг, не входящих в страховой план пациента, или предложить их оказание на платной основе с немедленной оплатой.

Запреты:

• Оказывать услуги, выходящие за рамки страхового покрытия пациента, без прямого приказа Главного врача или платежного поручения от NanoTrasen. Это расценивается как растрата корпоративных ресурсов.
• Самостоятельно настраивать и калибровать сложное оборудование (сканер клонирования, криокапсулы). Для этого следует привлекать сертифицированных инженерных подрядчиков.
• Несанкционированно изымать имущество пациентов. Все изъятые предметы должны быть инвентаризированы и переданы на склад для последующей оценки или утилизации.

Должностные СРП

Главный врач

Главный Врач является руководителем медицинского учреждения «Trauma Medicals», входит в Станционный совет и формально подотчётен Капитану, но в первую очередь представляет финансовые интересы корпорации «Trauma Medicals».

Обязанности:

• Назначить интернам наставника из числа сотрудников медицинского отдела, либо обучать их лично;
• Осуществлять административное и финансовое руководство учреждением, обеспечивая его рентабельность и выполнение KPI.
• В течение 10 минут с начала смены выдать химикам заказ на синтез препаратов, отдавая приоритет наиболее экономически выгодным.
• Контролировать строгое соблюдение персоналом Протокола «Страховой Статус».
• Оптимизировать расходы, переводя пациентов с низким уровнем страховки или без сознания в режим криосна для снижения затрат на жизнеобеспечение.

Права:

• Лично оказывать VIP-услуги пациентам с платиновым и золотым полисом.
• Распределять дефицитное оборудование (гипоспрей, портативный монитор) среди наиболее эффективных сотрудников.
• Назначать сотрудников на доходные должности (хирург, вирусолог) на основании их лояльности и эффективности.
• Издавать приказ о принудительном психиатрическом обследовании любого члена экипажа, если его поведение угрожает активам или репутации «Trauma Medicals» или NanoTrasen. Для лиц с юридической неприкосновенностью требуется формальное согласование с Полномочным представителем NT.

Запреты:

• Допускать производство химических смесей, которые могут нанести ущерб дорогостоящему оборудованию учреждения.
• Разрешать бесплатное использование или клонирование тел без соответствующего страхового покрытия или прямого приказа от оплачивающей стороны (NanoTrasen).

Парамедик

Обязанности:

• Осуществлять силовое извлечение высокоценных клиентов из зон повышенной опасности (перестрелки, карантинные зоны, враждебное окружение).,
• Обеспечивать огневое прикрытие и подавление угроз, мешающих эвакуации клиента. Безопасность клиента является абсолютным приоритетом над безопасностью окружающих.,
• Стабилизировать состояние клиента на месте ровно настолько, чтобы обеспечить его безопасную транспортировку. Полноценное лечение оказывается только после успешной эвакуации.,
• Игнорировать запросы о помощи от лиц с низким уровнем страховки, если это отвлекает от защиты приоритетных активов или создает риск для самого парамедика.,
• Доставлять в медицинский отдел ценные биологические активы (тела с возможностью платного клонирования) для дальнейшей обработки.

Права:

• Получить и использовать специализированное защитное снаряжение (броню, шлемы) и нелетальное вооружение (шоковые дубинки, флеш-гранаты, тазеры) для обеспечения безопасности миссии по извлечению клиента. При эскалации угрозы и с разрешения Главного врача допускается запрос на более серьезное вооружение.,
• Применять силу, вплоть до нейтрализации, к любым лицам, которые активно препятствуют оказанию помощи или эвакуации защищаемого клиента.,
• Запрашивать у Главного врача расширенный доступ в любые отсеки станции для выполнения миссии по эвакуации.

Запреты:

• Инициировать агрессию без прямой угрозы клиенту или миссии по эвакуации. Применение силы должно быть оправдано необходимостью защиты актива.,
• Оказывать услуги по силовой защите или эвакуации лицам, не имеющим соответствующего страхового покрытия.,
• Вступать в открытую вооруженную конфронтацию с сотрудниками Управления шерифа или Службы корпоративного надзора NT, не исчерпав возможности переговоров. Нанесение ущерба государственным или корпоративным силовикам ведет к огромным штрафам для «Trauma Medicals».,
• Злоупотреблять доступом и снаряжением в личных целях. Все действия должны быть направлены на выполнение корпоративных задач.,
• Проводить длительное лечение за пределами медучреждения.

Врач

Обязанности:

• Оказывать медицинскую помощь в строгом соответствии с Протоколом «Страховой Статус».
• В первую очередь обслуживать пациентов, поступивших в критическом состоянии и имеющих страховку, покрывающую реанимацию.
• Информировать пациентов о стоимости услуг, не входящих в их страховой пакет, и предлагать платные альтернативы.

Права:

• Получить специализацию хирурга или вирусолога с разрешения Главного врача, доказав свою способность приносить прибыль на данной должности.
• При отсутствии специалистов исполнять их обязанности, выставляя счета за дополнительные услуги в соответствии с прайс-листом.

Запреты:

• Покидать медучреждение, если есть необслуженные платежеспособные пациенты.
• Оказывать безвозмездную помощь сверх абсолютного минимума, предписанного для полиса MediCare.

Интерн

Обязанности:

• Выполнять низкоквалифицированную работу: уборка, пополнение автоматов, первичная сортировка пациентов по страховому статусу.
• Ассистировать врачам, обучаясь в первую очередь финансовой эффективности и соблюдению корпоративных протоколов.
• Оказывать простейшую медицинскую помощь (перевязки, выдача дешевых таблеток) пациентам с полисом MediCare под надзором наставника.

Права:

• С разрешения наставника, оказывать помощь пациентам, не находящимся в критическом состоянии, если это не влечет за собой использование дорогостоящих материалов.

Запреты:

• Самостоятельно принимать решения, касающиеся пациентов с высоким уровнем страховки.
• Работать со сложным или дорогостоящим оборудованием (хирургия, вирусология, клонирование) без прямого приказа и контроля со стороны наставника.

Вирусолог

Обязанности:

• Проводить диагностику инфекционных заболеваний, отдавая приоритет сотрудникам командного состава и VIP-клиентам.
• При подтвержденной вспышке инфекции, в кратчайшие сроки разработать вакцину и/или лекарство.
• Помещать инфицированных в карантинную зону. Стоимость пребывания в карантине и лечения взимается согласно страховому плану.
• При отсутствии вирусной угрозы выполнять обязанности врача, принося доход учреждению.

Права:

• Устанавливать цену на разработанные вакцины и лекарства.
• В приоритетном порядке вакцинировать персонал «Trauma Medicals» и сотрудников «NanoTrasen» для обеспечения непрерывности бизнес-процессов.
• С разрешения Главного врача и Капитана вводить масочный режим и другие карантинные меры на станции, создавая спрос на защитные средства и вакцины.

Запреты:

• Бесплатно распространять вакцины или лекарства.
• Разрабатывать вирусы, способные нанести ущерб инфраструктуре станции и активам «NanoTrasen», без прямого засекреченного приказа от уполномоченных лиц.

Хирург

Обязанности:

• Проводить хирургические операции в соответствии с объемом услуг, предусмотренных страховым полисом пациента.
• Приоритизировать плановые и экстренные операции для клиентов с Платиновым и Золотым статусом.
• В случае обнаружения у пациента нелегальных или незарегистрированных имплантов, сообщать об этом в Полицейское управление и Службу корпоративного надзора NT.
• Поддерживать операционную в стерильном состоянии для минимизации рисков и возможных судебных издержек.

Права:

• Отказать в проведении сложной операции пациенту, чья страховка покрывает только базовое вмешательство.
• Предлагать установку кибернетических протезов и имплантов из каталога «Trauma Medicals» за дополнительную плату.

Запреты:

• Проводить операции по извлечению импланта «Трекер» без официального запроса от Магистрата или начальника Полицейского управления.
• Проводить операции по извлечению импланта «Защита разума» у должностных лиц без прямого приказа Капитана, заверенного Полномочным представителем NT.

Патологоанатом

Обязанности:

• Управлять биологическими активами (телами), поступающими в морг.
• Проводить процедуру клонирования для пациентов, чей страховой полис покрывает данную услугу. Формировать очередь на клонирование строго по уровню страховки.
• Проводить вскрытие по запросу Полицейского управления или Магистрата. Данная услуга является платной и выставляется счетом соответствующему ведомству.
• Инвентаризировать и подготавливать к утилизации или использованию невостребованные биологические активы (тела без оплаченного клонирования).

Права:

• Изымать органы и ткани из невостребованных тел для продажи, трансплантации (платной) или научных исследований в интересах «Trauma Medicals».
• Заполнять свидетельства о смерти, указывая причину, не создающую юридических рисков для корпорации.

Запреты:

• Производить клонирование или сохранение тела, если это не оплачено.
• Выдавать тела или их части без соответствующего финансового или юридического распоряжения.

Химик

Обязанности:

• Синтезировать препараты в соответствии с заказом Главного врача, фокусируясь на массовом производстве дешевых аналогов для базовых страховых планов и мелкосерийном — дорогих препаратов для премиум-клиентов.
• Четко маркировать всю продукцию. Для дешевых препаратов указывать возможные побочные эффекты в соответствии с минимальными требованиями законодательства.
• При необходимости ассистировать врачам, в первую очередь при обслуживании VIP-пациентов.

Права:

• После выполнения основного заказа, заниматься исследованиями по созданию новых, патентоспособных медицинских составов для «Trauma Medicals».
• Запрашивать у отдела ботаники растения, необходимые для производства рентабельных препаратов.

Запреты:

• Оставлять лабораторию без присмотра, если это может привести к срыву производства и финансовым потерям.
• Несанкционированно производить и хранить дорогостоящие токсины и наркотики, не предназначенные для продажи или использования на премиум-клиентах.

Психолог

Обязанности:

• Оказывать психотерапевтическую помощь с целью скорейшего возвращения сотрудника к выполнению его рабочих обязанностей.
• Диагностировать состояния, снижающие производительность (стресс, выгорание), и назначать лечение в соответствии со страховым планом.
• При необходимости ассистировать врачам, занимаясь документацией или первичным осмотром пациентов с низким приоритетом.

Права:

• Выписывать рецепты на препараты, покрываемые страховкой пациента. Для дорогих или наркотических веществ требуется одобрение Главного врача.
• Рекомендовать Главному врачу или главе отдела пациента понижение в должности сотрудника, если его психологическое состояние делает его «экономически неэффективным».
• При работе с потенциально агрессивными клиентами запрашивать сопровождение сотрудника Полицейского управления. Данная услуга может быть платной для пациента.

Запреты:

• Применять дорогостоящие методы лечения без подтвержденной платежеспособности пациента.
• Гарантировать конфиденциальность, если информация касается угрозы активам или интересам «Trauma Medicals» или «NanoTrasen».

Процедуры и Протоколы

Протокол взаимодействия с государственными структурами

• Полицейское управление
  • Сотрудники Полиции обслуживаются в соответствии с их страховым планом, оплачиваемым NanoTrasen.
  • Запросы на проведение экспертиз, вскрытий или предоставление медицинских карт для следственных действий должны подаваться в письменной форме и подлежат оплате согласно прайс-листу «Trauma Medicals».
  • Медицинский персонал обязан оказывать содействие полиции, если это не противоречит прямым интересам «Trauma Medicals» или «NanoTrasen». В случае конфликта интересов следует немедленно проинформировать Главного врача.
• Магистрат
  • Судебные предписания о принудительном обследовании или лечении исполняются, но все расходы возлагаются на ответчика или на бюджет Магистрата.
  • Показания в суде даются сотрудниками только с разрешения Главного врача и после консультации с юридическим отделом «Trauma Medicals» или «NanoTrasen».
• Капитан
  • Приказы Капитана, касающиеся медицинских процедур, носящие характер государственного предписания (например, объявление карантина), исполняются. Однако «Trauma Medicals» оставляет за собой право выставить государству счет за понесенные расходы и упущенную выгоду.
  • Право Капитана на помилование не отменяет обязанности приговоренного оплатить полученное лечение.

Нормы обращения с телами (биологическими активами)

Тело разумного существа рассматривается как биологический актив, принадлежащий либо субъекту (если возможно клонирование по страховке), либо корпорации «Trauma Medicals» (во всех остальных случаях).

1. Реанимация/Клонирование: Процедура проводится только при наличии соответствующего страхового покрытия или прямого приказа от оплачивающей стороны.
2. Невостребованные активы: Тела, не подлежащие клонированию по страховке (включая всех держателей полиса MediCare), а также тела казненных преступников, считаются собственностью корпорации «Trauma Medicals». Они могут быть использованы для извлечения органов, научных исследований или утилизированы с максимальной экономической выгодой.

Корпоративная Врачебная Тайна

Информация о состоянии здоровья пациента является конфиденциальной, однако это право не является абсолютным. Согласие пациента на разглашение не требуется в случаях:

• Если это необходимо для защиты финансовых или юридических интересов «Trauma Medicals» или «NanoTrasen».
• При официальном запросе от Полномочного представителя NT, Службы корпоративного надзора, Капитана, Магистрата или начальника Полицейского управления.

Клятва Врача Корпорации «Trauma Medicals»

Лица, получающие аккредитацию «Trauma Medicals», приступая к профессиональной деятельности, дают клятву следующего содержания:

Получая право практиковать в системе «Trauma Medicals» и приступая к деятельности во имя финансового благополучия Корпорации, я торжественно клянусь:

Честно исполнять свой врачебный контракт, посвятить свои знания и умения оказанию оплаченных медицинских услуг;

Быть всегда готовым оценить платежеспособность пациента, хранить корпоративную тайну и лояльность «Trauma Medicals» и ее партнерам, действовать в интересах пациента в строгом соответствии с его страховым полисом;

Проявлять высочайшее уважение к жизни активов Корпорации, избегать дорогостоящей процедуры клонирования, если доступны более рентабельные методы лечения или стабилизации;

Минимизировать издержки, верой и правдой служить руководству моего учреждения и интересам акционеров;

Хранить благодарность и уважение к своим вышестоящим менеджерам, быть требовательным к своим ученикам, способствуя их профессиональной эффективности;

Конструктивно относиться к коллегам, если этого требуют интересы клиента или Корпорации, и самому оказывать содействие для достижения общих финансовых целей;

Постоянно совершенствовать свое мастерство для увеличения прибыли и репутации Корпорации.

Я даю эту клятву свободно и осознанно. Я исполню свой долг по совести и с максимальной эффективностью.